¿Cómo reportar un bache para que lo reparen en la CDMX? Guía paso a paso

Los baches son un problema persistente para los conductores y peatones. No solo pueden causar daños a los vehículos y provocar accidentes, sino que también son un reflejo del estado de nuestras infraestructuras viales. Afortunadamente, existen mecanismos en la Ciudad de México para reportar estos problemas de infraestructura y asegurarse de que se reparen. A continuación, presentamos una guía detallada paso a paso sobre cómo puedes reportar un bache en la Ciudad de México.

Paso 1: Identificación del Bache

El primer paso es localizar e identificar el bache que quieres reportar. Asegúrate de tener una idea clara de dónde está ubicado. Puedes anotar el nombre de la calle y el número más cercano, o las calles que se cruzan más próximas al bache. Es importante ser lo más específico posible para que los equipos de reparación puedan localizar el bache fácilmente. También es útil hacer una estimación del tamaño y la profundidad del bache, así como identificar cualquier daño visible en la calle o en la infraestructura cercana causado por el bache.

Paso 2: Documentación Visual

Si puedes hacerlo de manera segura, toma una o varias fotografías del bache. Las fotografías deberían mostrar tanto el bache en sí como su ubicación en relación con otros puntos de referencia, como edificios, señales de tráfico o intersecciones. Esta documentación visual puede ser muy útil cuando reportas el problema, ya que le proporciona al personal de mantenimiento una visión clara del problema que necesita ser abordado.

Paso 3: Utilización de los Canales de Comunicación Adecuados

Ahora que tienes toda la información y evidencia necesaria, es hora de reportar el bache. Para los residentes de la Ciudad de México, existen varios canales para hacer esto:

1. Aplicación "Bache 24": Esta es una aplicación móvil desarrollada por el gobierno de la CDMX para facilitar el reporte de baches en la ciudad. Una vez que descargues la aplicación, podrás ingresar la ubicación del bache, subir tus fotografías y proporcionar una descripción detallada del problema.

2. Línea telefónica de atención ciudadana 072: Si no puedes acceder a la aplicación, puedes llamar al número de atención ciudadana 072 y reportar el bache. Tendrás que proporcionar la misma información que se requiere en la aplicación.

3. Portal del gobierno de la CDMX: Otra opción es utilizar el portal web del gobierno de la CDMX para reportar el bache. De nuevo, necesitarás proporcionar detalles sobre la ubicación del bache, subir tus fotografías y describir el problema.

Paso 4: Inspección y Reparación

Después de reportar el bache, el próximo paso está en manos del gobierno de la ciudad. Primero, un equipo de inspección visitará la ubicación para evaluar el bache y determinar el tipo de reparación necesaria. Una vez que esta inspección se ha completado, el bache se añadirá a la lista de trabajos de reparación.

El tiempo que puede tomar este proceso varía dependiendo de varios factores, como la cantidad de reportes de baches y la disponibilidad de los equipos de reparación. Por lo tanto, puede ser útil tener paciencia y entender que los equipos de reparación están trabajando duro para abordar todos los baches reportados.

Paso 5: Seguimiento

Es importante no olvidar el bache una vez que lo hayas reportado. Si tienes la oportunidad, pasa por la ubicación del bache regularmente para verificar si ha sido reparado. Además, la aplicación "Bache 24" y el portal del gobierno de la CDMX proporcionan actualizaciones sobre el estado de los reportes de baches, por lo que también puedes hacer seguimiento de tu reporte a través de estos canales.

Aunque los baches son una molestia y pueden ser peligrosos, el proceso para reportarlos en la Ciudad de México es bastante sencillo y directo. Recordar estos pasos y reportar cualquier bache que encuentres no sólo ayudará a mejorar la calidad de nuestras carreteras y calles, sino que también contribuirá a la seguridad de todos los que las utilizamos.

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