Aviso de Privacidad Integral
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, LUXCRETE EVOLUTION S DE RL DE CV, en lo sucesivo "la Empresa", con domicilio en Av. Prolongación San Antonio 418, lote 07, Colonia Minas de Cristo Rey, Alcaldía Álvaro Obregón, Código Postal 01419, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se dé a los mismos y de su protección, conforme a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad previstos en el artículo 5 de la Ley.
Con fundamento en los artículos 14, 15 y 16 de la Ley, hacemos de su conocimiento lo siguiente:
1. Datos personales que serán sometidos a tratamiento
Para las finalidades señaladas en este aviso, la Empresa podrá recabar de usted, de manera directa o a través de su representante, las siguientes categorías de datos personales:
• Datos de identificación: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, firma, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), identificación oficial y fotografía o imagen que acredite su identidad.
• Datos de contacto: domicilio, correo electrónico y números telefónicos.
• Datos laborales y de representación: puesto, empresa a la que pertenece y documentos que acrediten la personalidad de su representante o apoderado legal.
• Datos patrimoniales o financieros: cuentas bancarias, información crediticia, historial de pagos y, en su caso, antecedentes de propiedad sobre bienes que pudieran fungir como garantía de los créditos que otorgue la Empresa.
• Datos de terceros: eventualmente, datos de identificación y contacto de su cónyuge, obligado solidario, aval o representante legal, respecto de los cuales usted manifiesta contar con autorización para proporcionarlos.
• Imágenes de videovigilancia: al ingresar a nuestras instalaciones, su imagen podrá ser captada por cámaras de seguridad.
Datos personales sensibles. La Empresa no recaba ni trata datos personales sensibles en los términos del artículo 2, fracción VI de la Ley. En caso de que llegara a requerirlos, solicitará previamente su consentimiento expreso y por escrito.
2. Finalidades del tratamiento
a) Finalidades primarias. Utilizaremos sus datos personales para:
i. Verificar y confirmar su identidad y, en su caso, la de su representante legal.
ii. Elaborar cotizaciones, pedidos, contratos, órdenes de compra y demás instrumentos que documenten la compraventa, suministro, entrega y recepción de nuestros productos o la prestación de nuestros servicios.
iii. Realizar la evaluación crediticia, otorgar líneas de crédito, gestionar la cobranza y administrar las garantías correspondientes.
iv. Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI), gestionar pagos, facturación y conciliaciones.
v. Atender solicitudes, quejas, aclaraciones y dar seguimiento a la relación comercial.
vi. Controlar el acceso a nuestras instalaciones y garantizar la seguridad de las personas y bienes.
vii. Cumplir las obligaciones legales, fiscales, regulatorias y contractuales aplicables a la Empresa, así como atender requerimientos de autoridades competentes.
viii. Integrar y conservar su expediente como cliente o proveedor durante el plazo de conservación aplicable.
b) Finalidades secundarias. De manera adicional, y sólo si usted no se opone, utilizaremos sus datos para:
i. Enviarle información promocional, comercial y publicitaria sobre nuestros productos y servicios.
ii. Realizar encuestas de calidad y satisfacción y elaborar estadísticas comerciales.
iii. Invitarle a eventos, capacitaciones o promociones organizadas por la Empresa.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a comunicacion@luxcrete.mx La negativa para el uso de sus datos con fines secundarios no será motivo para negarle los productos o servicios que solicita o contrata con nosotros. Conforme al artículo 11 de la Ley, si la Empresa pretendiera tratar sus datos para una finalidad distinta a las aquí previstas, le solicitará nuevamente su consentimiento.
3. Consentimiento
Para las finalidades primarias, y de conformidad con los artículos 7 y 9, fracción IV de la Ley, el tratamiento de sus datos de identificación, contacto y laborales se entenderá consentido de manera tácita una vez que este aviso se haya puesto a su disposición y usted no manifieste su oposición.
Datos patrimoniales o financieros. En términos del artículo 7, quinto párrafo de la Ley, el tratamiento de sus datos patrimoniales o financieros requiere su consentimiento expreso, el cual otorgará mediante su firma autógrafa o electrónica en el formato de consentimiento que forma parte de este aviso, o mediante cualquier otro mecanismo de autenticación que la Empresa ponga a su disposición.
4. Transferencias de datos personales
Sus datos personales serán tratados únicamente por el personal de la Empresa y por las personas encargadas que actúan por cuenta de ésta (por ejemplo, proveedores de servicios contables, de sistemas, de mensajería o de almacenamiento en la nube), quienes están obligadas contractualmente a guardar confidencialidad y a observar el presente aviso.
Con fundamento en el artículo 36 de la Ley, la Empresa podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los siguientes supuestos:
• A sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de la Empresa, o a cualquier sociedad del mismo grupo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, para fines administrativos, contables y de cumplimiento (fracción III).
• A autoridades fiscales, judiciales, administrativas o de cualquier otra índole, federales o locales, cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado, sea necesaria para la procuración o administración de justicia, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial (fracciones I, V y VI).
• A instituciones financieras, sociedades de información crediticia, notarios públicos, aseguradoras, afianzadoras o terceros con los que la Empresa mantenga una relación jurídica, cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con usted, o por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en su interés (fracciones IV y VII).
Fuera de los supuestos anteriores, la Empresa no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted o su representante legal tienen derecho a acceder a sus datos personales y a conocer las condiciones de su tratamiento; a rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados; a cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades de este aviso, o cuando se estén utilizando para finalidades no consentidas; y a oponerse por causa legítima a su tratamiento. Asimismo, conforme al artículo 7 de la Ley, usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos. Le informamos que la revocación o la cancelación no procederán cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o de una relación jurídica vigente
Medios para ejercer sus derechos. La Empresa ha designado a Norma Rendón García para dar trámite a sus solicitudes, en términos del artículo 29 de la Ley. Podrá presentar su solicitud por el siguiente medio:
• Por correo electrónico a la dirección comunicacion@luxcrete.mx
Contenido de la solicitud (artículo 28 de la Ley). La solicitud deberá contener y acompañar:
1. Nombre del titular y domicilio u otro medio para recibir notificaciones.
2. Documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho, salvo que se trate del derecho de acceso.
4. Descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular.
5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.
6. Tratándose de rectificación, las modificaciones a realizar y la documentación que sustente la petición (artículo 30 de la Ley).
Plazos de respuesta (artículo 31 de la Ley). La Empresa comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso, la entrega procederá previa acreditación de la identidad del titular o de su representante. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, lo que se le notificará oportunamente.
Forma de entrega. El acceso a sus datos se otorgará mediante copias simples, documentos electrónicos o consulta directa en nuestro domicilio, según lo indique usted en su solicitud (artículo 32 de la Ley).
Causas de negativa (artículo 33 de la Ley). La Empresa podrá negar, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos ARCO cuando: (i) el titular o su representante no estén debidamente acreditados; (ii) los datos personales no se encuentren en posesión de la Empresa; (iii) se lesionen derechos de un tercero; (iv) exista un impedimento legal o resolución de autoridad competente que restrinja el ejercicio del derecho, o (v) la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada. En todos los casos se le informará el motivo de la decisión, en los plazos señalados, por el mismo medio por el que presentó su solicitud, acompañando en su caso las pruebas pertinentes.
Costos (artículo 34 de la Ley). El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Únicamente podrán cobrarse los costos justificados de reproducción, copias o envío. Si usted proporciona el medio para reproducir los datos, la entrega será sin costo. Cuando reitere su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a tres veces la Unidad de Medida y Actualización vigente, salvo que existan modificaciones sustanciales a este aviso.
6. Conservación, bloqueo y medidas de seguridad
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y por el plazo de prescripción de las obligaciones legales, fiscales y contractuales que deriven de la relación jurídica. Una vez concluido dicho plazo, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos, en términos de los artículos 10 y 24 de la Ley. Los datos relativos al incumplimiento de obligaciones contractuales serán eliminados una vez transcurridos setenta y dos meses contados a partir de la fecha del incumplimiento.
La Empresa ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado (artículo 18 de la Ley). Todas las personas que intervienen en el tratamiento están sujetas a una obligación de confidencialidad que subsiste aun después de terminada su relación con la Empresa (artículo 20 de la Ley). En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, la Empresa se lo informará de forma inmediata (artículo 19 de la Ley).
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web www.luxcrete.mx utiliza cookies y tecnologías similares que permiten recabar datos de navegación, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con la finalidad de mejorar su experiencia de navegación y generar estadísticas de uso. Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.
8. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de necesidades propias de la Empresa o de cambios en nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerle informado a través de alguno de los siguientes medios: (i) publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web www.luxcrete.mx (ii) aviso en la primera comunicación que tengamos con usted después del cambio, por correo electrónico o por escrito, o (iii) mediante ejemplares impresos disponibles en nuestro domicilio. Cualquier modificación sustancial a las finalidades del tratamiento se le informará y, en su caso, se le solicitará nuevamente su consentimiento.
9. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de la Empresa, o presume alguna violación a las disposiciones de la Ley, podrá presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia, dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de la Empresa o, en su caso, a partir de que venza el plazo de respuesta (artículo 40 de la Ley).
Fecha de última actualización: Ciudad de México, septiembre 2026.
